Termin i koszty wysyłki
Aktualizacja: 01.08.2026
Kiedy wysyłamy zamówienie
Zamówienia wysyłamy w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Przesyłkę nadajemy w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności na naszym koncie, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin wysyłki.
Zamówienia z płatnością za pobraniem, złożone do godziny 12:00 w dniu roboczym, nadajemy tego samego dnia.
O nadaniu przesyłki Zamawiający informowany jest mailowo lub sms przez wybrana firmę kurierską.
Sposoby i koszty dostawy
|
Sposób dostawy |
Czas doręczenia od nadania |
Koszt |
Darmowa dostawa od |
Dopłata za pobranie |
|
Kurier DHL (door-to-door) |
do 24 h |
20 zł |
300 zł |
1 zł |
|
Automat paczkowy (Paczkomat) |
do 48 h |
20 zł |
300 zł |
niedostępne |
|
Odbiór osobisty – Gliwice |
— |
bezpłatnie |
— |
— |
Odbiór osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–15:00 w naszym sklepie medycznym przy ul. Młyńskiej 8 w Gliwicach.
Wyroby medyczne wrażliwe na temperaturę
Część wyrobów medycznych z naszej oferty ma określony przez producenta zakres temperatury przechowywania. Jako dystrybutor odpowiadamy za zachowanie tych warunków do momentu doręczenia przesyłki, dlatego przy niesprzyjających warunkach pogodowych możemy wstrzymać nadanie zamówienia.
W takiej sytuacji kontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie i przedstawiamy dostępne warianty: wysyłkę innym sposobem dostawy, wysyłkę w transporcie z kontrolowaną temperaturą (usługa dodatkowo płatna – wysokość dopłaty podajemy indywidualnie), wysyłkę po ustaniu upałów lub mrozów, odbiór osobisty w Gliwicach albo anulowanie zamówienia i zwrot wpłaconej kwoty. Wybór zawsze należy do Państwa, a warianty bezpłatne przedstawiamy zawsze razem z opcją odpłatną.
Dotyczy to również dostawy do automatu paczkowego, która w okresach upałów i silnych mrozów bywa dla tych wyrobów czasowo niedostępna. Jeżeli wybiorą Państwo paczkomat, prosimy o odbiór przesyłki niezwłocznie po otrzymaniu powiadomienia.
Uszkodzenie przesyłki
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem i kontakt z nami: sklep@infusion.pl. Protokół jest podstawą do reklamacji uszkodzenia w transporcie.
Prosimy również o kontakt, jeżeli mają Państwo jakiekolwiek zastrzeżenia co do stanu dostarczonego wyrobu.
Powyższe warunki dotyczą dostaw realizowanych na terenie Polski. W przypadku zamówień większych niż standardowe zastrzegamy sobie prawo wydłużenia terminu realizacji zamówienia.