Potrzebujesz pomocy? 

 

Beata ma 20 lat doświadczenia
w handlu artykułami medycznymi

603 482 526

32 335 53 15

sklep@infusion.pl

Dlaczego warto u nas kupować?

 

Specjalizujemy się w obsłudze klienta z pompą insulinową.
Gwarantujemy profesjonalne wsparcie i pomoc na każdym etapie realizacji zamówienia.
Dysponujemy całym asortymentem do pomp dostępnych na rynku.
Mamy 20 lat doświadczenia w sprzedaży wysyłkowej.

Sklep przyjazny diabetykom z pompą insulinową

Wersje językowe
Reklamacje

Kupujący mogą składać reklamacje dotyczące zakupionych towarów jeżeli mają one wadę fizyczną lub prawną. Reklamacje będą rozpatrywane przez Infusion.pl na zasadach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

 

1. Zniszczenie w transporcie:

Należy dokładnie sprawdzić stan przesyłki przy kurierze. W przypadku stwierdzonych uszkodzeń zewnętrznych przesyłki prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i niezwłoczne przesłanie go na adres: sklep@infusion.pl. Można odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki podając jako powód odmowy rodzaj uszkodzenia paczki. Jeśli uszkodzenie zostanie stwierdzone po odjeździe kuriera, należy jak najszybciej skontaktować się z firmą kurierską, protokół spisany następnego dnia mogą nie być honorowane przez firmy kurierskie przy zgłaszaniu reklamacji uszkodzeń w transporcie.

 

2. Zakupiony towar jest wadliwy:

Reklamując towar na podstawie gwarancji w sklepie Infusion.pl działamy jako pośrednik, który przekaże towar do producenta.

Aby dostarczyć nam reklamowany towar prosimy o skorzystanie z jednej z dwóch możliwości:

  • Odesłanie go na adres: Infusion.pl, ul. Młyńska 8, 44-100 Gliwice, 
  • Zgłoszenie się osobiście do naszego sklepu Infusion.pl, ul. Młyńska 8, 44-100 Gliwice.

W obu przypadkach prosimy o dołączenie do zwracanego towaru wypełnionego formularza reklamacyjnego.

Formularz reklamacyjny

 

3. Towar niezgodny z umową:

Można złożyć reklamację w trybie rękojmi. Czas powiadomienia kupującego o stanowisku Infusion.pl w wypadku wybrania tego trybu wynosi 14 dni.

 

Bez względu na wybranie trybu reklamacji prosimy o zgłoszenie reklamacji drogą mailową na adres:  sklep@infusion.pl i wpisanie w treści maila:

  • numeru zamówienia lub faktury
  • powód reklamacji oraz żądany sposób rozpatrzenia reklamacji
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl